Garantier og support: Hva dekkes av forsikringen?

Garantidekning

Alle produkter som leveres av Globe Energy har produsentsgaranti. BESS-systemer har vanligvis 10 års garanti på battericeller og 5 år på elektronikk. Kompressorer har garanti på 2–5 år avhengig av modell. Solpaneler har en 25–30 års ytelsesgaranti.

Slik kontakter du support

Telefon: Ring oss på +47 401 50 004. Supportlinjen vår er tilgjengelig hverdager 07–17. For kunder med 24/7-avtale er vakttelefonene alltid bemannet. E-post: Send en beskrivelse av problemet til support@globeenergy.no.

Feilmelding

Ved feil på utstyret: 1. Sjekk eventuell feilkode i displayet. 2. Forsøk en omstart hvis det er trygt å gjøre det. 3. Kontakt supporten vår med feilkode, produkttype og en kort beskrivelse. Vi prioriterer henvendelser basert på avtalt servicenivå og feilens alvorlighetsgrad.