Garantier og support: Hvad er dækket?

Garantidækning

Alle produkter leveret af Globe Energy har producentgaranti. BESS-systemer har typisk 10 års garanti på battericeller og 5 år på elektronik. Kompressorer har en garanti på 2-5 år afhængigt af model. Solpaneler har en 25-30 års ydeevnegaranti.

Sådan kontakter du support

Telefon: Ring til os på +47 401 50 004. Vores supportlinje er tilgængelig på hverdage 07-17. For kunder med 24/7-aftale er vagttelefonen altid bemandet. E-mail: Send en beskrivelse af problemet til support@globeenergy.no.

Fejlmelding

Ved en fejl på udstyret: 1. Kontroller eventuel fejlkode på displayet. 2. Forsøg en genstart, hvis det er sikkert at gøre det. 3. Kontakt vores support med fejlkode, produkttype og en kort beskrivelse. Vi prioriterer henvendelser baseret på den aftalte serviceniveau og fejlens alvorlighed.